退款怎么申请
更新于 2026-09-11
退款只针对还没花掉的充值余额。已经用来调用 AI 并完成扣费的部分，对应的算力成本已经发生，不能退。系统赠送的体验金也不能退、不能提现。
退款原路退回你充值时用的渠道（Stripe 卡片 / 支付宝 / 微信支付）。到账时间取决于支付机构和银行，常见是若干个工作日。退款币种和金额以原支付为准。
申请方式（与退款政策页一致）：发邮件到 support@oceanleo.com，写明：
- 账户邮箱或手机号；
- 充值订单号（用量记录里能看到）；
- 想退的金额和原因。
完整条款见 退款政策。
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